Línea para emergencias del Consulado de Colombia en Shanghái está disponible para atender en situación de urgencia grave

12/06/2017
Línea para emergencias del Consulado de Colombia en Shanghái está disponible para atender en situación de urgencia

 

Shanghái (jun. 12/17). El Consulado de Colombia en Shanghái informa que la línea para emergencias 138-1652-4027 está disponible exclusivamente para atender a ciudadanos colombianos en situación de urgencia grave como accidentes, detenciones, hospitalización, conflictos y catástrofes, entre otras.

No es por ende un teléfono genérico de atención ciudadana o información general o sobre visados. Los casos de pérdida o robo de pasaporte se atenderán en horario de oficina. Se recomienda acudir al Consulado con el denuncio de pérdida realizada ante la policía.

En caso de emergencia o requerir asistencia consular puede comunicarse directamente con el Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) del Ministerio de Relaciones Exteriores, a través de los siguientes medios que están a disposición de los usuarios, las 24 horas, de lunes a domingo:

• Video-llamada gratuita a través de la página: http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
• Chat en línea a través de la página: http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
• Llamada en línea gratuita a través de la página: http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
• Línea de atención telefónica en Bogotá: (+57 1) 3826999
• Correo electrónico: asistencias@cancilleria.gov.co
• Twitter: @CancilleriaCol
• Facebook: Cancillería Colombia

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